- 临沂网
- 2011年12月06日08:50
- 综合报道
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铁路新规春运后颁布实施
相关负责人称“购票排队不超20人”系对内部人员要求
昨日，铁道部表示，正在组织修订的《铁路旅客运输服务质量标准》(以下称“标准”)将在春运后颁布实施。
铁道部表示，为了适应铁路客货运输工作的新形势，铁路部门正在组织修订标准，修订后的标准将在春运后颁布实施。
“标准”有一条为了缓解买票难的措施,就是排队购票等候不超过20人，规定一出台，引起一片哗然。媒体对“不超过20人排队”的规定表示，新规出发点非常好，但要兑现却很困难。尤其是春运即将到来，该规定更难落实。
铁道部相关负责人表示，该标准是对内部人员的工作要求，正在修订中，最终版本将于春运后颁布实施。
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潍坊火车站售票大厅排队买票的乘客。
潍坊新闻网12月5日讯 一提起火车站，很多人往往想到排队买票。近日，铁道部新规要求，火车站日常购票排队等候不超过20人，安检等候不超5分钟，列车晚点超半小时须致歉。12月3日，记者来到潍坊火车站售票大厅看到，当日售票大厅内排队等候买票的乘客不在少数，对于铁道部要求日常购票排队等候不超过20人的新规，部分乘客称很难实现。
旅客认为 新规执行起来不太容易
近日，铁道部最新修订的《铁路旅客运输服务质量标准》要求，开启数量充足的售票窗口，日常购票排队等候不超过20人。12月3日，记者来到潍坊市火车站，售票大厅的每个窗口前都排满了人。记者粗略数了一下，最长的一排队伍大约有25人，最短的也有十几人。
在售票大厅门口处，来自滨州的马磊告诉记者，他和女友现在潍坊打工，周末回老家探亲。说起以前的购票经历，马磊有很多话要说，“我们一般都是春节、节假日才回家，平常很少回去。今天售票大厅的人还算少的，要是赶上春节、八月十五等节假日都得提前买票，而且票还不好买，至少得等上一个多小时才能买到一张票。”
3号窗口前，来自上海的刘强排在队伍的最后一个，排在他前边的还有将近20名旅客。对于铁道部“排队等候不超过20个人”的要求，刘强笑了笑说：“只让20个人排队，剩下的人都不让进吗？买票难确实是长期以来困扰咱老百姓的一大难题，但是只让20个人排队，好像是不太好实现。平时还好，一到了节假日，尤其是春运的时候，不仅要排很长的队，有时候连票都买不到。”
学子心声 希望节假日也不排长队
对于经常在春节和节假日等非日常时间坐火车的学生来说，排队不超过20人是个梦寐以求的愿望。
现就读于潍坊职业学院的王慧正在和男朋友排队买去青岛的票，“我从网上看到过这个新闻，但是规定上指的是日常购票排队不能超过20人，节假日、春节等应该不包括在里面的。刚看到新闻的时候，我们同学还都挺高兴的，觉得以后春节回家就不用排队买票了，但是看到‘日常’两个字时，又有些失望，到底怎么才算‘日常’呢？”王慧对记者说。
记者随机采访了几位大学生，大家都表示，寒暑假不仅需要排长队，还经常出现一票难求的现象，希望新规能将“日常”两字去掉，让大家在节假日买票也能享受到便利。
火车站提醒 市民可选多种方式购票
日前，铁道部新修订的《铁路旅客运输服务质量标准》公布，要求进站安全检查通道畅通，日常等候不超过5分钟。提供多种购票渠道和支付方式，公开、公平发售车票。开启数量充足的售票窗口，日常购票排队等候不超过20人。
潍坊火车站的工作人员告诉记者，铁道部规定日常购票排队等候不超过20人，其中“日常”并不包括周末和节假日。潍坊火车站之前已经开始实施各项措施来缓解购票压力，采取多样化的售票方式，市民可以到分布在全市(包括县市区)的16个售票点购票，或者网上购票、使用自动售票机买票。此外，电话订票近期内也将开通。
该工作人员还表示，到售票大厅窗口购票是最传统的购票方式，这种方式在很多人头脑中已经根深蒂固。现在网上订票、自动售票机买票都很方便快捷，希望乘客能够选择多样化的购票方式。
记者了解到，为了保证乘客能够顺利买票，潍坊火车站日常保证开足窗口，客流量大的时候，适当延长购票时间。
◎网友质疑
不从根本解决等于隔靴搔痒
“新规”同样引发网友的热烈讨论。不少网友认为，“排队等候不超20人”这一规定出发点是好的，但真正实现起来还是有难度。
网友王兵：如果管理得好，也有实现的可能。现在火车票可以网上订购，但只限于Z字打头的直达列车，并且网上也不能买学生票。如果铁道部能放宽网上订票的票种，普通车型也能预售的话，窗口的压力会大大减轻。
某网友：如果不赶时间，可以尽量电话订票，要买Z字打头的就网络购票，还可以在代售点买票。
网友“小一”：铁道部出发点是好的，但具体怎么实现，铁道部还应该好好想想办法。
网友“天冰001”：日常等候不超过5分钟，日常购票排队等候不超过20人。什么叫日常?周六周日算吗?国假算吗?春运算吗?
网友@遇到VS未来：说实话，铁道部有这样的积极性是非常好的，至少它是正面的，但是有时候也不得不对其能否实现表示怀疑。
网友@偑来水榭：让我想起前几年所谓的“不让学生站着回家”，最后的结果是什么呢？很搞笑的啊，最后是不卖站票给学生，导致学生无法回家。不从根本上解决问题，永远都是隔靴搔痒，供需关系在那摆着呢，这个规定能起作用吗?
网友KingS宋词：铁道部颁布的“排队购票人数不超过20人”看起来真不错。但是什么时候能够实施，什么时候能够有保障地实施，才是老百姓关注的。（王叶妮）
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