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安全投诉日增安全意识比性能安全重要

2012年03月20日14:17

来源：长江商报

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　　近日，为了了解和掌握广大消费者汽车安全知识现状和需求，中国消费者协会开展了汽车安全消费调查活动，但公布的调查结果却并非令人满意。虽然有超过60%的消费者对汽车安全配置表示满意，但在汽车投诉中，涉及安全质量的却占到了一半以上。除此之外，近三成的消费者对车辆安全装备的提示信息不满意。业内人士表示，汽车自身的安全装备固然不可忽视，但驾乘者的安全意识比车辆的安全性更重要。

安全性成买车第一要素

　　近日，中国消费者协会对汽车安全和需求展开了大调查，最后收回有效调查问卷14443份，其中，多数消费者的关注度集中在汽车安全性上。

　　调查显示，消费者在购买汽车的过程中，汽车安全性成为考虑的主要因素，在问卷调查中，有6174份问卷显示买车首先考虑安全性，这一比例在“影响购车因素中”占绝对地位。其次是价格和动力性。

　　其中，ESP、EBD、ABS等安全装备成为消费者购买或更换新车时最青睐的汽车安全配置。

　　不难看出，安全性已经成为消费者最关注的汽车问题。值得欣慰的是，随着人们安全意识的提高，汽车厂商在安全上也在逐年提高。据调查，有超过六成的消费者对车辆安全配置满意，但也有近三成的消费者对车辆安全装备的提示信息不满意，认为很多只是个装饰，在安全提示上起不到实质性作用。

安全问题占投诉五成以上

　　随着我国汽车销量和保有量的激增，针对汽车的投诉量也在迅速地增加，其中涉及安全问题的占了一半以上。

　　据了解，2010年全年全国消协组织共受理汽车投诉16805件，投诉量创新高，同比增长19.2%，排在商品和服务类投诉的第三位，是同比增幅较大的商品种类。其中，涉及质量安全问题的达到了54.7%，占到汽车投诉中一半以上。而制动系统失灵、发动机性能故障等关系行车安全的问题，成为消费者最关注的热点。

　　中国消费者协会相关负责人指出，一些新车由于汽车质量不过硬，刚过保修期就出现问题。此外，一些品牌汽车经营者在新车销售过程中，在随车附件上做文章，存在故意隐瞒汽车真实情况。调查显示，93.3%的消费者对汽车“三包”规定发挥积极作用充满期待，有关专家也呼吁汽车“三包”尽快出台。

安全意识比安全性更重要

　　随着汽车技术的发展与进步，就车辆本身来说是越来越安全了，但如果驾驶员自身的安全意识跟不上的话,无论多么安全的车开在“不安全”的人手里，结果仍是不安全的。

　　如果你误把油门当刹车，高速公路上超速行驶，驾车不遵守交通规则等驾驶安全意识淡薄的话，无论你的车辆是获得5星碰撞还是6星安全、有多少个气囊、有多少高科技安全配置，都完全失去了意义。