【京沪高铁开通】高铁“新手上路”最要磨合是服务
不论是飞机误点还是高铁故障，引来怨声四起的多半不是事件本事，而是处置失当，不能及时公开信息，未能向乘客提供更多自主选择的机会。
因为京沪高铁开通而导致暑期机票价格大跌的航空公司，或许可以舒一口气了——不仅因为高铁一样不能保证正点到达，更因为高铁发生误点后，信息沟通、应急预案等服务理念、能...
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